njh প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আপনি যখন njh এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে টাকা জমা করেন, তখন আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠায়, আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

আমাদের njh প্ল্যাটফর্মে আপনার বিশ্বাস অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ব্যাংকিং বিবরণ এবং গেমিং কার্যকলাপ প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি এবং নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করা হবে। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশী আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

আমরা njh এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা njh এ নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মের তারিখ সংগ্রহ করি। যখন আপনি প্রথমবার টাকা জমা করেন, তখন আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত তথ্য যেমন পাসপোর্ট বা জাতীয় পরিচয়পত্রের নাম্বার প্রয়োজন হতে পারে।

আমরা njh এ আপনার পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা অন্যান্য পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করেন। এই তথ্যগুলি সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছে প্রেরণ করা হয় এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

আমরা njh এ আপনার গেমিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করি — কোন গেম খেলছেন, কত জমা এবং উত্তোলন করছেন, এবং আপনার জেতা-হারানোর ইতিহাস। এটি দায়িত্বশীল গেমিং নিরীক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্যও।

আমাদের njh অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং KYC প্রক্রিয়া

আমরা njh এ KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি যা বাংলাদেশের ফিন্যান্সিয়াল নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রয়োজনীয়। এর অর্থ হল যখন আপনি বড় পরিমাণ জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা দেশের অন্য যেকোনো শহর থেকে — এই নিয়ম সব জায়গায় একই রকম।

আমরা njh এ আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে এটি কখনই প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ না হয়। এমনকি আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।

আমরা njh এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা njh এ আপনার তথ্য প্রধানত তিনটি কারণে ব্যবহার করি: (১) আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা, (২) জালিয়াতি এবং অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা, এবং (३) আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।

আমরা njh এ আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পাঠাই না। যদি আপনি যোগাযোগ পেতে চান, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সেগুলি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আমরা njh এ আপনার তথ্য যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং যেকোনো আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় থাকে সেই সময় সংরক্ষণ করি।

এনক্রিপশন

আমরা njh সার্ভারে সমস্ত যোগাযোগের জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিটে নিরাপদ থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

আমরা njh এ PCI DSS মান অনুসরণ করি এবং সমস্ত সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি।

আমাদের njh-এ তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা njh এ আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে — যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী (স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট), আমাদের নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদার, এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির সাথে।

আমরা njh এ কখনই আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে প্রদান করি না। আমাদের পেমেন্ট অংশীদাররা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য যা প্রয়োজন তা পান।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি njh এ

আমরা njh এ আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে cookies ব্যবহার করি। আমরা অ্যানালিটিক্স cookies ব্যবহার করি যাতে বুঝতে পারি কীভাবে ব্যবহারকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিন্তু এটি সম্পূর্ণভাবে বেনামে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে cookies অক্ষম করতে পারেন, যদিও এটি njh এর কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে।

আমাদের njh-এ আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা njh এ আপনাকে আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস এবং সম্পাদনা করতে পারেন। আপনি যদি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চান, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা njh এ আপনাকে আপনার ডেটার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার দিই। যদি আপনি মনে করেন যে আমরা আপনার তথ্য ভুলভাবে পরিচালনা করছি, তাহলে আপনি আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

আমাদের njh গোপনীয়তা নীতির সংক্ষিপ্ত সংস্করণ

আমরা njh এ আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই এবং বাংলাদেশের সমস্ত প্রাসঙ্গিক আইন মেনে চলি। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংগ্রহ করি এবং তা সুরক্ষিত রাখি। যখন আপনি njh এ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে আমরা আপনার আস্থার যোগ্য।

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় যাতে আইনি পরিবর্তন এবং আমাদের অনুশীলনের উন্নতি প্রতিফলিত হয়। যদি আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা njh প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপডেট হিসাবে বিজ্ঞপ্তি দিই।

• আমরা njh এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে এবং গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি।
• আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং এটি দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখি না।
• আমরা njh এ আপনাকে আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যাক্সেস অধিকার দিই।

আমাদের njh সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার ডেটা সম্পর্কে উদ্বেগ প্রকাশ করতে চান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল যোগাযোগ করুন। আমরা njh এ ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।